Terma dan Syarat ye55

Pengenalan dan Skop Perjanjian

Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan ye55, sebuah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma ini mentadbir penggunaan laman web ye55, semua permainan, perkhidmatan, promosi dan kemudahan lain yang disediakan di bawah jenama ye55.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform tanpa mengira kaedah akses, sama ada melalui pelayar web atau mana-mana peranti mudah alih. ye55 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan pindaan tersebut berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk membuka akaun ye55 dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mestilah memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara atau pemastautin yang berada di kawasan yang membenarkan perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Tidak pernah diarah untuk mengecualikan diri sendiri daripada sebarang platform perjudian.
• Mendaftarkan satu akaun sahaja. Pemain tidak dibenarkan mempunyai lebih daripada satu akaun aktif.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan maklumat lain yang diminta. Semua maklumat mesti tepat dan terkini. ye55 berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport pada bila-bila masa bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).

Deposit, Pengeluaran dan Kaedah Pembayaran

ye55 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Syarat-syarat pembayaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM20 bagi setiap kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: 30 minit hingga 3 jam selepas permohonan diluluskan.
• Nama pemilik akaun bank atau e-wallet mesti sepadan dengan nama berdaftar pada akaun ye55.
• ye55 tidak menanggung sebarang fi transaksi pihak ketiga yang mungkin dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran.
• ye55 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan keselamatan.
• Pengeluaran akan ditangguhkan atau dibatalkan sekiranya akaun masih dalam siasatan atau terdapat aktiviti yang mencurigakan.

Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

ye55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain, tertakluk pada terma khusus setiap tawaran. Berikut adalah syarat umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung. Wang bonus mesti dipenuhi keperluan pertaruhan terlebih dahulu.
• Bonus Selamat Datang ye55 menawarkan 200% bonus deposit pertama sehingga maksimum RM888, dengan keperluan pertaruhan sebanyak 20 kali ganda jumlah bonus. Sebagai contoh, deposit RM100 akan memberikan bonus RM200, menghasilkan baki RM300 dalam akaun anda, dan jumlah pertaruhan yang diperlukan ialah RM200 × 20 = RM4,000 sebelum wang bonus boleh dikeluarkan.
• Pertaruhan yang menggunakan wang tunai tanpa bonus tidak diambil kira untuk memenuhi keperluan pertaruhan bonus.
• ye55 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripadanya sekiranya didapati terdapat penyalahgunaan atau penipuan.
• Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan.

Program VIP ye55 menawarkan cashback mingguan kepada ahli yang aktif: Tier Bronze sehingga 0.3% cashback mingguan, Tier Silver sehingga 0.7% cashback mingguan, dan Tier Gold sehingga 1.0% cashback mingguan. Kenaikan tier adalah berdasarkan aktiviti dan kesetiaan pemain.

Aktiviti yang Dilarang dan Penyalahgunaan Platform

Pemain adalah dilarang keras melakukan aktiviti-aktiviti berikut pada platform ye55:

• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang melalui platform.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau bermain pada platform.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) dalam permainan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Membuka pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali.
• Membuat deposit dan pengeluaran semata-mata untuk memenuhi keperluan promosi tanpa niat bermain secara tulen.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem permainan.
• Memberikan atau menjual akses akaun kepada pihak ketiga.

ye55 mempunyai sistem pemantauan aktif untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang akaun yang didapati terlibat dalam aktiviti di atas akan ditangguhkan atau ditutup serta-merta tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan semua baki dalam akaun tersebut boleh dilucuthak.

Had Tanggungjawab ye55

ye55 menyediakan perkhidmatan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat setiap masa. Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• ye55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• ye55 tidak menanggung kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, penangguhan penyelenggaraan, atau kegagalan sambungan internet dari pihak pengguna.
• ye55 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau tindakan pihak ketiga yang berkaitan dengan pemprosesan pembayaran.
• Sebarang tuntutan terhadap ye55 mestilah dibuat dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang berkaitan.

Penutupan dan Pembekuan Akaun

Pemain boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan ye55 melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, sebarang baki tunai yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

ye55 berhak membekukan atau menutup akaun sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terhadap mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran didapati palsu atau tidak lengkap.
• Akaun tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan.
• Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa atau badan pelesenan yang berkaitan.
• Pemain memohon pengecualian diri (self-exclusion) atas sebab perjudian bertanggungjawab.

Pemain yang ingin mengecualikan diri daripada platform bagi tujuan perjudian bertanggungjawab digalakkan menghubungi sokongan pelanggan 24/7 kami dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris untuk mendapatkan bantuan segera.

Undang-undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa operasi ye55. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara yang bebas mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa ye55. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini atau pertikaian, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ye55 yang beroperasi 24/7 melalui live chat langsung atau melalui e-mel di [email protected].