Dasar Privasi ye55

Pendahuluan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara ye55 ("kami", "platform") dan setiap individu yang menggunakan perkhidmatan laman web ye55.wine ("pemain", "pengguna", "anda"). Dasar ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

Skop dasar ini meliputi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web ye55.wine, termasuk proses pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan, serta penggunaan perkhidmatan live casino, slot, baccarat dan taruhan sukan kami.

Dengan mendaftarkan akaun atau meneruskan penggunaan platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jenis Maklumat yang Dikumpul

ye55 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan operasi platform yang selamat, sah dan cekap:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, tarikh lahir dan kewarganegaraan untuk tujuan pengesahan identiti mengikut keperluan pelesenan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat jika berkenaan.
• Maklumat Kewangan: Butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), akaun DuitNow, perincian FPX online banking serta alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang.
• Data Penggunaan: Rekod log masuk, alamat IP, jenis peranti, sejarah pertaruhan, rekod transaksi dan aktiviti pada platform.
• Komunikasi: Rekod sesi live chat, e-mel kepada sokongan pelanggan dan maklum balas yang anda berikan kepada kami.

Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti pemain dan pematuhan keperluan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa.
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang secara tepat dan selamat, termasuk pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, Boost, ShopeePay dan cryptocurrency.
• Pengurusan akaun pemain termasuk pengesetan semula kata laluan, pengesahan e-mel dan pengurusan had pertaruhan.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang responsif dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Penghantaran maklumat promosi seperti bonus dan tawaran khas — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Pematuhan keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan operasi platform.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ye55 tidak akan menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pemain dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet dan perkhidmatan pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda.
• Pembekal Platform Permainan: Maklumat akaun asas dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang menyediakan slot, live casino dan permainan lain di platform ye55 bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar.
• Keperluan Undang-undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwenang jika terdapat perintah mahkamah yang sah atau kewajipan undang-undang yang menghendakinya.
• Pengesanan Penipuan: Dalam kes disyaki penipuan atau aktiviti haram, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan badan pelesenan atau agensi penguatkuasaan yang bersesuaian.

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat pemain terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

ye55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda log keluar atau menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda supaya pengalaman melayari lebih selesa pada setiap kunjungan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan seperti percubaan log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak biasa.
• Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform.

Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki, namun tindakan ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ye55, termasuk proses log masuk dan navigasi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

ye55 menyimpan maklumat peribadi pemain selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data dan pematuhan undang-undang. Secara umumnya:

• Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk suatu tempoh selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan pelesenan.
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan undang-undang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

ye55 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan data atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar pemain dan pelayan kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pemain.
• Pengesahan dua faktor untuk akaun pentadbiran platform.
• Pemantauan sistem secara berterusan dan tindak balas pantas terhadap sebarang insiden keselamatan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% terjamin. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data pemain, ye55 akan memaklumkan kepada pemain yang terjejas dalam masa yang munasabah.

Perubahan kepada Dasar Privasi

ye55 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Setiap perubahan material akan:

• Dipaparkan pada halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
• Dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila perubahan tersebut memberi kesan ketara kepada hak privasi mereka.
• Berkuat kuasa serta-merta selepas dimuatnaik, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Adalah menjadi tanggungjawab pemain untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dimuatnaik dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.